banner960

10 Ağustos 2022 Çarşamba

VEFAT EDEN AİLE YAN YANA TOPRAĞA VERİLDİ

KASKİ 185 ÇAĞRI MERKEZİ 2016’DA 258 BİN ÇAĞRI ALDI

KASKİ Genel Müdürlüğü 185 Çağrı Merkezi, 2016 yılında vatandaşlardan gelen 258.149 adet çağrıyı cevaplayarak büyük bir başarıya imza attı.

02 Şubat 2017 Perşembe 09:47
Bu haber 771 kez okundu
KASKİ 185 ÇAĞRI MERKEZİ 2016’DA 258 BİN ÇAĞRI ALDI
 KASKİ Genel Müdürlüğü 185 Çağrı Merkezi, 2016 yılında vatandaşlardan gelen 258.149 adet çağrıyı cevaplayarak büyük bir başarıya imza attı.

Kahramanmaraşlı vatandaşların Su arızaları, Kanal arızaları, Su kirliliği, Kaçak su kullanımı, Arızalardan kaynaklanan fiziki su kaçakları gibi konularda şikâyet ve ihbarları için aradığı 185 Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat vatandaşa hizmet veriyor.

En Çok Çağrı Onikişubat ’tan geldi

İlçeler bazında en çok başvuru Onikişubatlı vatandaşlar tarafından yapıldı. Onikişubat’ı sırasıyla Dulkadiroğlu ve Elbistan takip etti.Vatandaşların 185 Çağrı Merkezinden talepleri çeşitlilik gösteriyor. 185 vatandaşlara 29 farklı konuda yardımcı oluyor. Yapıların başvuruların büyük kısmını su ve kanal arızaları oluşturuyor.



Vatandaş Verilen Hizmetten Memnun

185 Çağrı Merkezine gelen başvurular sonuçlandıktan sonra başvurular içinden rastgele seçim yöntemiyle 2016 yılında toplam 6503 vatandaşa memnuniyet anketi yapıldı. Yapılan anketlerde karşılama, başvuruya müdahale süresi, ekipleri değerlendirme, arıza sonuçlandırma olmak üzere 4 farklı soru soruldu. Yapılan anket sonucuna göre vatandaşların çalışmalardan duyduğu memnuniyetin % 95’in üzerinde olduğu görülüyor.

185 Arandığında Ekstra Bir Ücret Yok

185 Çağrı Merkezi 14 personelle 7 gün 24 saat vatandaşa hizmet verirken. Sabit ev ve iş telefonlarından ücretsiz olarak aranabiliyor ve mobil gsm hatlarından arandığında ise kullanıcıların her yöne dakikalarından ücretlendiriliyor. Böylece 185 Çağrı Merkezini aramanın vatandaşlarımıza ekstra herhangi bir maliyeti bulunmuyor. 

Bu habere yorum yapan ilk siz olun!

  • Ad Soyad:

  • Yorum:

  •  

    @name x

  • UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında muhatapları tarafından dava açılabilmektedir.
    HAVA DURUMU
    Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
    Kuzey çevre yolumu güney çevre yolumu gerekliydi ?

    NAMAZ VAKİTLERİ
    Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
    EN ÇOK YORUMLANANLAR
    BUGÜN
    BU HAFTA
    BU AY
    ARŞİV
    banner693